Livraison et retour
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Chez MissLath Beauty, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi agréable que possible.
1. Droit de rétractation
Pour les commandes effectuées à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le délai court généralement à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
en indiquant votre numéro de commande et votre volonté de vous rétracter.
2. Retour des produits
Les produits retournés doivent être correctement protégés afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.
Lorsque le droit de rétractation s'applique, les modalités et frais de retour sont communiqués au client conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement intervient conformément aux règles légales applicables après réception du produit retourné ou après réception de la preuve de son expédition, selon le cas.
3. Produits cosmétiques ouverts
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer aux produits cosmétiques ou produits similaires qui ont été descellés après livraison lorsque les conditions légales d'exclusion sont réunies.
Nous vous recommandons donc de vérifier le produit et son emballage avant de l'ouvrir.
4. Produit reçu endommagé ou non conforme
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous rapidement :
Email : misslath@gmail.com
Téléphone : +31 6 14665945
Merci de préciser votre numéro de commande et, lorsque cela est possible, de joindre des photographies du produit et de son emballage.
Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre.
5. Échange
Un échange peut être proposé selon la nature du problème rencontré et la disponibilité du produit.
Lorsque la réglementation impose une solution particulière au vendeur, celle-ci prévaut sur les dispositions de la présente politique.
6. Nous contacter
Pour toute demande concernant un retour, un remboursement ou un produit reçu :
MissLath Beauty
Email : misslath@gmail.com
Téléphone : +31 6 14665945
Cette politique sera mise à jour lorsque les informations juridiques définitives du vendeur seront disponibles.